Política de reembolso

💌 Política de Devoluciones y Reembolsos — Uniformes Clínicos Pankhe

En Uniformes Clínicos Pankhe cada prenda es confeccionada y revisada cuidadosamente antes de su envío, por lo que no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos una vez efectuada la compra, excepto en casos de falla de fábrica comprobable.

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🧵 1. Productos con fallas o defectos de origen

Si recibes una prenda con algún defecto de confección o rotura de fábrica, podrás solicitar el cambio o devolución del producto, siempre que:
 • La falla sea reportada dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
• El producto se encuentre sin uso, sin lavado, con su empaque y etiquetas originales.
• Se acompañen fotografías que evidencien el defecto al correo
📧 contacto@uniformespankhe.cl o al WhatsApp +569 41261861
indicando número de pedido, nombre completo, fecha de pago y detalle del problema.

Una vez recibido y evaluado el caso, te contactaremos para coordinar el reintegro o reposición del producto.

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💳 2. Casos en los que NO se aplican devoluciones ni reembolsos

Por motivos de higiene y confección a pedido, no se realizan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
• Error en la elección de talla, color o diseño.
• Desgaste o daño por uso inadecuado o lavado incorrecto.
• Productos personalizados o confeccionados especialmente (con nombres, bordados, ajustes o diseños especiales).

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🚚 3. Procedimiento de devolución (solo en casos aprobados)

En caso de proceder el cambio o reembolso:
• El producto debe ser enviado a nuestra dirección en Santiago, Chile, por el mismo medio de envío original.
• Los costos de despacho corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de una falla comprobada de fábrica.
• Una vez recibido y revisado el producto, se realizará el reembolso o envío del reemplazo correspondiente.

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💕 4. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con tu compra, comunícate con nosotros a través de:
📧 contacto@uniformespankhe.cl
📱 WhatsApp: +56 9 4126 1861
📍 Santiago, Chile

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✨ Nota importante

Uniformes Clínicos Pankhe se reserva el derecho de rechazar solicitudes fuera del plazo legal o que no cumplan con las condiciones descritas.
Cada caso será revisado de forma individual, siempre con el compromiso de entregar una solución justa y transparente.